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Eine Bestellung tätigen

Bestellen Bei muenkel.eu bestellen Sie genau so einfach wie im Ladengeschäft - nur bequemer und von zu Hause aus. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte. Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich unter Tel. 06672 / 92 90 90 oder per E-Mail oder Live Chat.

1. Produktauswahl
Legen Sie beliebig viele Produkte zur Auswahl in den Warenkorb. Sie können selbstverständlich auch Produkte wieder aus dem Warenkorb entfernen.

2. Zur Kasse
Gehen Sie zur „Kasse”. Sie finden diese unter dem Warenkorb sowie links im Menü.

3. Ihre Daten
Nun haben Sie die Möglichkeit, ein Kundenkonto zu eröffnen oder sich bequem mit Ihrem bestehenden Kundenaccount anzumelden.

4. Lieferadresse
Bei Bedarf können Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.

5. Zahlungsweise
Bestätigen Sie bitte unsere AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen) und wählen Sie eine Zahlungsweise aus. Außerdem können Sie hier bequem die Geld-zurück-Garantie von Trusted Shops wählen.

6. Bestellung bestätigen
Der letzte Schritt - Sie erhalten eine Übersicht über alle Bestellungsdetails und können gegebenenfalls Änderungen vornehmen. Wenn Sie mit den Angaben und Produkten zufrieden sind, klicken Sie auf „Bestellen”.

7. Fertig
Sie erhalten eine E-Mail mit allen nötigen Informationen sowie unseren AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen) im Anhang.

Nach der Bestellung

Bestellen Wir halten Sie immer auf dem Laufenden. Sie erhalten von uns sofort Bestätigungen per E-Mail sobald Sie Ihre Bestellung auf muenkel.eu abgeschlossen haben und sich der Status Ihrer Bestellung ändert.

1. Bestätigung und Zahlungsinformationen
Nach Abschluss der Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit allen Daten rund um Ihre Bestellung. Diese E-Mail beinhaltet auch die Zahlungsinformationen. Sie können anhand dieser vorab überweisen, sofern Sie keine Zahlung per Paypal gewählt haben.

2. Rechnung
Auf Wunsch können wir Ihnen eine (nicht endgültige) Vorab-Rechnung zukommen lassen. Bitte vermerken Sie dies falls gewünscht als Kommentar während der Bestellung. Die endgültige Rechnung erhalten Sie in jedem Fall nach Zahlungseingang per E-Mail.

3. Zahlungseingang
Wir informieren Sie über den Eingang Ihrer Zahlung. So können Sie sicher sein, dass Ihre Zahlung uns erreicht hat und diese zu Ihrer Bestellung zugeordnet werden konnte. Diese Mail beinhaltet außerdem Ihre endgültige Rechnung im sicheren PDF-Format.

4. Versandbestätigung
Die bestellte Ware wird nach Zahlungseingang innerhalb der angegebenen Lieferzeit an Sie versendet. Hierüber können wir Sie leider nicht immer automatisch benachrichtigen, da ein Teil der Ware nicht von unserem eigenen Lager versendet wird. Wir informieren Sie beim Versand von lagernden Produkten. Sollte sich jedoch einmal die Lieferung verzögern, setzen wir uns selbstverständlich umgehend mit Ihnen in Verbindung und nehmen gegebenenfalls auch kostenlose Teillieferungen vor.

5. Feedback
Nach erfolgreicher Lieferung würden wir uns sehr über ein Feedback Ihrerseits freuen, damit wir unseren Service für Sie stetig verbessern können.

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