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FAQ - Häufige Fragen

Bestellung

Wie kann ich bestellen?

Sie können sowohl über unseren Shop, als auch mit etwas Hilfe unseres Service Teams per E-Mail oder Telefon bestellen. Weitere Informationen haben wir auf der Seite zum Bestellablauf für Sie zusammengefasst.

Wie erfolgt die Lieferung und wie hoch sind die Kosten?

Ab einem Warenwert von 45 € wird Ihre Bestellung innerhalb von Deutschland kostenlos versendet. Unter 45 € Warenwert betragen die Versandkosten in Deutschland 4,99 €, im Ausland fallen unterschiedliche Kosten an.

Die Lieferung erfolgt bei kleinen Produkten per Paketdienst bis zur Haustür oder bei großen Produkten per Spedition bis zur Bordsteinkante. Bei vielen Produkten ist auch eine Lieferung in die Wohnung oder per Express möglich. Genaue Angaben hierzu finden Sie beim jeweiligen Produkt oberhalb des Warekorb-Buttons. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Versandkosten-Seite.

Ist eine Lieferung bis in meine Wohnung möglich?

Eine Lieferung bis in Ihre Wohnung ist möglich, wenn oberhalb vom Warenkorb-Button neben dem Punkt "Standardversand" auch "Wohnungsservice" steht. Dies ist die bequemste und sicherste Art, Ihre Ware zu erhalten. Die Lieferung erfolgt durch 2 Personen bis zur Verwendungsstelle. Die Kosten hierfür betragen 149 €. Die Lieferzeit verlängert sich um 5 - 10 Werktage. Nur innerhalb Deutschland. (Lieferung auf Inseln, nach Österreich oder in die Schweiz auf Anfrage). Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandkosten-Seite.

Expresslieferung - ist eine kürzere Lieferzeit möglich?

Expresslieferung ist bei Artikeln möglich, wenn oberhalb vom Warenkorb-Button neben dem Punkt "Standardversand" auch "Expresslieferung" steht. Diese kann im Warenkorb hinzugebucht werden. Bei Expresslieferung erhalten Sie Ihre Bestellung bereits am nächsten Werktag. Die Kosten für Expressversand betragen bei Paketversand 8 € pro Artikel, maximal jedoch 35 €. Hinweis: Falls die Bestellung nach 13 Uhr aufgegeben wird, erfolgt die Lieferung erst am übernächsten Werktag. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandkosten-Seite.